说明：杭州市区（除萧山区、余杭区）参保人员可通过以下几种方式查询：
1、电话查询
拨打杭州市劳动保障咨询服务专线0571－12333 选择人工服务或自动语音信息查询。
说明： 登录前请选择单位类别。用人单位请选择"用人单位"，并录入由系统统一发放的用户名/口 令；培训机构等非用人单位请选择"培训鉴定机构"，并录入所需要登录的子业务系统发放的用户名/口令 。
其他查询方法：电话：0571-12333（社保热线）或者上社保中心服务大厅查询
网址：http://hrss.hangzhou.gov.cn/
杭州市社会保险管理服务局
负责社会保险登记管理；负责养老、医疗、失业、工伤、生育保险费缴费额核定；负责养老、工伤、生育保险的基金预决算编制、待遇核定等有关服务管理工作；依法开展社会保险费缴纳、待遇享受情况稽核。
养老保险是社会保障制度五大险种中最重要的组成部分之一，养老保险（或养老保险制度）是国家和社会根据一定的法律和法规，为达到国家规定的已解除劳动关系或因年老丧失劳动力的老年人提供稳定可靠基本生活需求的一种保障。
1、社保要交满多少年？
答：养老保险最低交纳年限为180个月即15年。
２、社保电话查询号码是多少？
答：全国统一咨询服务专用号码为12333。没有开通12333专线的请直接拨打当地社保机构服务电话。社保网上查询的请到当地社保局官网查询或直接到办事窗口查询。
３、个人能办理社保吗？
答：可以！到户口所在地的社会保险经办机构办理以个人身份参加养老保险和医疗保险手续，其它险种不接受个人参保。
４、什么是社保缴费比例？
答：社保缴费比例由个人缴费和单位缴费组成，社保缴纳额度每个地区的规定都不同，基数是以工资总额为基数。
５、什么是养老保险实际缴费年限？
答： 实际缴费年限是指职工参加社会保险后，按规定按时足额缴纳基本养老保险费的年限。
６、还没达到退休年龄,突然死亡待遇如何计发？
答：离退休人员死亡，由社保经办机构一次性支付其抚恤金、丧葬补助费，如有被供养亲属的，还支付供养直系亲属生活补助费。