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如果没有成功查询到自己的个人帐户,请按以下方式处理:

1、如需查询个人缴费信息、养老信息、协保信息,请到单位所在地区(县)社保中心联系;
2、如需查询失业保险信息,请到户口所在地区县职介中心(失保窗口)联系;
3、如需查询劳动能力鉴定情况,请到您申请所在地的区(县)劳动能力鉴定中心联系;

4、12333智询通在线客服咨询


上海市人力资源和社会保障局

对外办公时间:周一至周五 

地址:上海市世博村路300号

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劳动人事咨询12333

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养老保险常见问题

  养老保险是社会保障制度五大险种中最重要的组成部分之一,养老保险(或养老保险制度)是国家和社会根据一定的法律和法规,为达到国家规定的已解除劳动关系或因年老丧失劳动力的老年人提供稳定可靠基本生活需求的一种保障。

  1、社保要交满多少年?
  答:养老保险最低交纳年限为180个月即15年。

  2、社保电话查询号码是多少?
  答:全国统一咨询服务专用号码为12333。没有开通12333专线的请直接拨打当地社保机构服务电话。社保网上查询的请到当地社保局官网查询或直接到办事窗口查询。

  3、个人能办理社保吗?
  答:可以!到户口所在地的社会保险经办机构办理以个人身份参加养老保险和医疗保险手续,其它险种不接受个人参保。

  4、什么是社保缴费比例?
  答:社保缴费比例由个人缴费和单位缴费组成,社保缴纳额度每个地区的规定都不同,基数是以工资总额为基数。

  5、什么是养老保险实际缴费年限?
  答: 实际缴费年限是指职工参加社会保险后,按规定按时足额缴纳基本养老保险费的年限。

  6、还没达到退休年龄,突然死亡待遇如何计发?
  答:离退休人员死亡,由社保经办机构一次性支付其抚恤金、丧葬补助费,如有被供养亲属的,还支付供养直系亲属生活补助费。